Sıkça Sorulan Sorular
Kullanıcılarımızın sistemimiz hakkında en çok merak ettiği soruları ve detaylı cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz. Eğer aradığınız cevabı burada bulamazsanız, iletişim sayfamızdan destek ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin.
Soru 1: nekalir.com tam olarak nedir ve nasıl çalışır?
Cevap: nekalir.com, Trendyol satıcıları için özel olarak tasarlanmış bulut tabanlı bir platformdur. Kurulumu tamamladıktan sonra kendi mağazanızdaki veya rakiplerin mağazasındaki ürün linklerini sisteme eklersiniz. Sistem belirli aralıklarla bu ürünlerin bulunduğu sayfaları tarar, satıcıları analiz eder, stok durumlarını kontrol eder ve anlık olarak Buybox sıranızı size bildirir. Ayrıca yüklediğiniz Excel dosyalarındaki maliyet hesaplamalarına göre sattığınız üründen net ne kadar kâr elde edeceğinizi kuruşu kuruşuna hesaplar.
Soru 2: Sistem ücretsiz mi? Ne zamana kadar kullanabilirim?
Cevap: Yazılımımız şu anda tüm temel özellikleri ile kullanıcılara ücretsiz olarak deneme fırsatı sunmaktadır. Demo talebi oluşturarak sisteme giriş yapabilirsiniz. Demo süreci bittikten sonra size uygun paketlerden birine (Aylık/Yıllık) geçiş yapabilirsiniz. Mevcut fiyatlandırma politikamızı "Fiyatlandırma" sayfasından detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
Soru 3: Birden fazla Trendyol mağazam var, tek bir hesaptan yönetebilir miyim?
Cevap: Evet, kesinlikle! Sistemimiz birden fazla mağazayı destekleyecek şekilde tasarlanmıştır. "Ayarlar" sekmesinden farklı mağaza adlarınızı veya farklı komisyon şablonlarınızı kaydederek, tek bir kontrol paneli üzerinden farklı dükkanlarınıza ait Buybox analizlerini aynı anda yönetebilirsiniz.
Soru 4: Bilgisayarım kapalıyken de sistem Buybox durumunu takip edip bildirim gönderir mi?
Cevap: Platformumuz şu anda tarayıcı tabanlı olarak çalışmaktadır. Anlık bildirim alabilmeniz ve tarama işlemlerinin sorunsuz gerçekleşmesi için tarayıcınızın açık ve internete bağlı olması gerekmektedir. Ancak, tüm verileriniz Firebase sunucularımızda buluta kaydedildiği için bilgisayarınızı açtığınız anda son durum otomatik olarak senkronize edilir ve raporlarınıza yansır.
Soru 5: Komisyon Excel dosyasını nasıl hazırlamalıyım?
Cevap: Komisyon hesaplamalarının doğru yapılabilmesi için sisteme ".xlsx" formatında bir dosya yüklemeniz gerekmektedir. Bu dosyanın içerisinde kategori bazlı komisyon oranları (%), kargo ücretleri ve varsa KDV gibi diğer maliyet kalemlerinin bulunması gerekir. Sistemin doğru okuyabilmesi için örnek Excel şablonumuzu "Kullanım Kılavuzu" sayfamızdan indirebilir ve kendi verilerinize göre düzenleyebilirsiniz.
Soru 6: Rakiplerimin fiyatını otomatik olarak kırarak Buybox'a yerleşebilir miyim? (Auto-Repricer)
Cevap: nekalir.com şu aşamada bir "Analiz, Bildirim ve Kâr Hesaplama" aracıdır. Satıcı paneline bağlanarak doğrudan fiyatınızı düşüren (Auto-Repricer) bir özelliği güvenlik ve API kısıtlamaları sebebiyle şu an için barındırmamaktadır. Amacımız, rakibin düştüğü fiyatı size anında bildirmek ve net kârınızı göstererek manuel fakat en güvenli şekilde strateji kurmanıza yardımcı olmaktır.
Soru 7: Verilerim ne kadar güvende?
Cevap: Kullanıcı gizliliği ve veri güvenliği bizim için en hassas konudur. Sistem üzerinden kaydettiğiniz tüm ürün grupları, rakip analizleri ve maliyet bilgileriniz Google altyapısı olan Firebase veritabanlarında şifrelenmiş (SSL) olarak saklanmaktadır. Verilerinize sizin dışınızda hiçbir üçüncü şahıs veya kurum ulaşamaz.