Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 1 Ocak 2026
nekalir.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına son derece önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sunduğumuz e-ticaret yönetim platformunu ("Hizmet") kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını ayrıntılı bir biçimde açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri işleme uygulamalarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.
1. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri
Hizmetlerimizi kullandığınızda çeşitli türde bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler, sunduğumuz hizmetin kalitesini artırmak, sistem hatalarını tespit etmek ve e-ticaret süreçlerinizi optimize etmek amacıyla kullanılmaktadır.
a. Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler
Platformumuza kayıt olduğunuzda, demo talebinde bulunduğunuzda veya destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde; ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve işletme bilgileri (Trendyol mağaza adı gibi) gibi sizi doğrudan tanımlayabilecek bilgileri bizimle paylaşırsınız. Bu bilgileri tamamen kendi rızanızla sağlarsınız.
b. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi veya platformumuzu kullanırken bazı bilgiler otomatik olarak toplanır. Bunlar arasında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, uygulamada geçirdiğiniz süre ve tıklama verileriniz bulunur. Bu veriler çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilir.
c. Üçüncü Taraf Platformlardan Gelen Veriler
nekalir.com, e-ticaret süreçlerinizi yönetmeniz amacıyla Trendyol gibi platformlarla entegre çalışır. Bu entegrasyon kapsamında ürün bilgileriniz, fiyatlarınız, stok durumunuz, rakip analiz verileriniz ve Buybox durumunuz sistem aracılığıyla alınır. Bu veriler kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, yalnızca size hizmet sunmak amacıyla platformumuzda işlenir.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız verileri, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek başta olmak üzere şu amaçlarla kullanırız:
- Hizmetin Sunulması: Satışını veya desteğini sağladığımız yazılım hizmetinin sorunsuz çalışmasını sağlamak, üyelik süreçlerinizi yönetmek.
- Geliştirme ve İyileştirme: Toplanan kullanım verilerini analiz ederek sistemin hatalarını gidermek, yeni özellikler eklemek ve altyapı güvenliğini sağlamak.
- İletişim: Müşteri destek taleplerinize yanıt vermek, sistem güncellemeleri hakkında bilgi vermek ve (izniniz dahilinde) pazarlama ve promosyon bildirimleri göndermek.
- Güvenlik ve Yasal Yükümlülükler: Dolandırıcılığı önlemek, güvenlik ihlallerini tespit etmek ve ilgili kanun ve mevzuatların gerektirdiği durumlarda yetkili resmi makamlara bilgi sunmak.
3. Verilerin Güvenliği ve Saklanması
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliktir. Verileriniz, Firebase dahil olmak üzere endüstri standardında güvenlik protokollerine sahip sunucularda saklanmaktadır. Veri aktarımları sırasında SSL şifreleme yöntemleri kullanılarak bilgilerinizin yetkisiz erişimlere karşı korunması sağlanır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kişisel şifrelerinizi koruma sorumluluğu tarafınıza aittir.
Kişisel verileriniz, işbu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Yasal saklama sürelerinin dolmasının ardından verileriniz kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.
4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflara Aktarım
Topladığımız kişisel verileri hiçbir şekilde reklam veya farklı ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satmıyor veya kiralamıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu barındırma (hosting), veri analizi ve müşteri hizmetleri destek araçları gibi bize hizmet veren güvenilir üçüncü taraf firmalarla paylaşılabilir. Bu firmalar gizlilik sözleşmelerine sıkı sıkıya bağlıdır.
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal tebligatlar veya resmi makamların talebi üzerine verilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz.
- Kurumsal Değişiklikler: Şirketimizin birleşme, devralınma veya iflası gibi durumlarda kullanıcı verileri iş süreçlerinin bir parçası olarak devredilebilir.
5. Kullanıcı Hakları ve Tercihler
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili veri koruma mevzuatları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda hangi kişisel verilerin saklandığını öğrenme ve bu verilere erişim talep etme.
- Yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (unutulma hakkı).
- E-posta listelerinden çıkma ve pazarlama iletişimlerine verdiğiniz onayları geri çekme.
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Talepleriniz, kanunda öngörülen yasal süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.
6. Çerezler (Cookies) Politikası
Web sitemiz, ziyaretçilerimizi tanımak, oturum bilgilerini açık tutmak ve site trafiğini analiz etmek için çerezleri kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı temel özellikleri tam kapasite ile çalışmayabilir.
7. Çocukların Gizliliği
nekalir.com hizmetleri 18 yaşından küçük kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek veya kasıtlı olarak 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer böyle bir veri toplandığını tespit edersek, söz konusu veriler derhal sistemlerimizden silinir.
8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Hizmetlerimizde yapılacak iyileştirmelere, teknolojik gelişmelere veya yasal mevzuatlardaki değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikasını dilediğimiz zaman önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutarız. Önemli güncellemeler yapıldığında, kullanıcılarımıza e-posta veya sistem içi bildirim yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Politikadaki değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmeniz tavsiye edilir.
9. İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz varsa, bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: iletisim@nekalir.com